近年来，随着5G、人工智能、大数据等技术的发展，建行借助金融科技力量打造出一系列广受市场好评的金融产品。其中，“云工作室”是建行数字化经营的重要产品之一，也成为建行提升基层网点数字化服务能力，与广大客户建立数字化连接的重要抓手。
通过云工作室，客户可以了解客户经理的详细资质信息，最新的金融资讯，理财知识介绍等，还可以一键直拨客户经理联系电话，随时、随地、随心享受理财一对一的个性专属理财经理暖心服务，同时客户经理可以通过云工作室客户的浏览情况，点击产品情况，细分客户需求，通过专业的推荐引导，优化资产配置，加深与客户的关系。
建行枣庄分行商城支行：成功办理首笔“关银一KEY通”业务
为贯彻落实总行三大战略及数字化经营的相关要求，5月11日，建行枣庄分行商城支行成功为某防水科技有限公司办理“关银一KEY通”业务。
该业务便利了企业办理电子口岸业务，降低了货物通关成本，同时为客户提供的共享盾既可以登录中国国际贸易单一窗口、“互联网+海关”等渠道办理货物申报等海关业务，也可以登录建行企业网银(跨境E+)享受结算、结售汇、贸易融资等金融产品服务，“一站式”满足企业口岸入网+线上金融的综合业务需求，获得了客户的极大赞誉。
下一步，建行商城支行将继续真抓实干，科学巧干，全面践行新金融理念，提升多渠道服务客户的能力和对公外汇市场竞争力。
建行东营分行孤岛支行：“建行到家”温暖到家
为创新金融思维，响应建行“金融科技”战略的实施，建行东营分行孤岛支行积极宣传“建行到家”，整合多方资源，为客户提供自助申请、快速审批、集中处理、到家交付的新型业务办理模式，使客户足不出户就能享受金融服务送到家，给客户带来了全新的金融体验。
“建行的这个服务实在太方便了!以后可以在家随时在手机上办理业务了。”客户李先生对“建行到家”微信小程序赞不绝口。李先生是建行的忠实客户，因与他人产生经济纠纷，需查询个人账户中是否有对方打款记录，因而需打印个人账户交易流水，但因平时工作忙，上班时间与建行营业时间冲突，故一直未办理流水打印业务。某日下午，李先生抽空来到营业网点，但大厅客户较多，等待时间较长，因而向大堂经理求助。工作人员为李先生推荐了“建行到家”微信小程序，并现场指导李先生操作，上传身份证件，人脸识别验证，选择需要打印明细的银行卡及时间段，提交订单，2分钟便办理完成，解决了李先生的燃眉之急。李先生亲身体验后，直夸“建行到家”快捷又安全!
建行孤岛支行利用新金融思维，为客户提供了全新的金融体验，让客户足不出户便可随时随地办理金融业务，提升了客户体验，为客户节约了时间和成本，赢得客户的好评。 |
