今年“五一”小长假是常态化疫情防控下首个小长假，根据上级关于“五一”期间景区管理工作要求，王羲之故居在紧抓疫情防控工作的同时，通过周密安排部署，严格控制景区流量，不断加大巡查力度，提升服务质量，引导游客文明出行，营造了安全祥和、文明诚信的旅游环境。
一、高度重视、全面部署，确保疫情防控和接待服务工作安全有序
五一前夕，制定并下发《王羲之故居“五一”假日疫情防控旅游接待服务措施》，组织召开了疫情防控旅游接待服务专题会议，安排部署假日旅游工作任务和疫情防控各项措施。开展疫情防控接待服务专题培训，对体温检测站及讲解服务人员进行培训及应急演练，进一步提高了工作人员安全意识和应急处置能力，服务接待水平和能力有了新提高。
组织工作人员节前对园区各场所进行了一次疫情防控及安全工作大检查，对存在的安全隐患进行立即整改，切实守住“疫情防控”和“安全防范”两道关口，确保各项安全要求落到实处。对园区行道路景观和假山进行了改造提升，组织职工对园区各角落进行了彻底清扫，营造了一个整洁、干净、优美的旅游环境。
二、强化组织领导、落实工作职责，确保假日旅游工作万无一失
五一”假日期间，严格执行24小时值班和领导带班巡查制度，强化岗位责任制，确保咨询、投诉电话全天畅通，并通过多种渠道对外发布假日旅游信息。不断加大假日期间巡查力度，及时了解景区客流量情况，排查有关安全隐患。严格遵守工作流程，认真做好参观游览人员体温检测、扫码登记、购票、检票、消毒等工作，参观游览人员必须佩戴口罩、体温正常、出示健康绿码方可入园。严控日接待游客量不得超过核定最大承载量的30%。在人员聚集的区域设置专人，加强疏导、避免拥堵，提醒游客保持安全距离、做好个人防护，引导广大游客合理、错峰出行，切实保障好游客的健康和安全。
三、坚持防控为先、筑牢安全屏障，为广大游客提供了安心舒心的游览环境
根据防疫常态化工作要求，及时传达中央、省、市及市文旅局相关通知文件和会议精神，实行限量开放，做好“五一”期间体温检测、健康登记、游客接待、巡查巡视、应急管理、舆情处置、信息报送等工作;配备口罩、测温枪、消毒液、酒精等防疫物资，及时消毒重点场所及有关设施，规范扫码登记、出示绿码、体温测量、信息审核、保持间隔及有序入场等工作流程。实施线下扫码支付非接触式购票，提供免费扫码讲解服务。在统筹做好热情服务和疫情防控工作的同时，引导游客文明有序参观，五一节期间累计接待游客近5000人。(王羲之故居 高丽) |
