为严格落实电子银行管理办法，及时处理客户反映的问题和服务需求，农发行惠民县支行积极推广微信客户平台服务。
该行充分认识微信客服平台在疫情防控期间发布信息、远程服务等方面的重要作用，严格落实对客服务。柜台人员积极协助客户绑定“中国农业发展银行网络金融”微信服务号，为客户提供答疑解惑、业务咨询等在线服务，有效防控声誉风险，提高服务质量。
下一步，该行将继续推广微信客户平台服务，做好业务宣传，及时满足客户的服务需求及问题意见反馈，切实维护客户权益，提高金融服务水平。
(投稿：曹国强)
