工商银行“单一窗口”标准版金融服务功能上线以来，工商银行日照分行营业部多措并举，大力向外汇企业推广，去年完成全年计划任务105%，为企业送便利的同时，进一步增强了该行外汇企业的黏度，为解放企业和该营业部的劳动力做好蓄势铺垫。
做好培训，加强学习。该营业部针对上级行下发的关于单一窗口的各类课件、材料，多次组织员工进行培训学习，确保该营业部客户经理及外汇客服经理能够熟知该行在单一窗口中金融服务的优势，并且熟练掌握系统设置要点，对于实际操作中遇到的问题，及时联系上级行进行沟通解决。
梳理清单，逐个击破。该营业部针对上级行下发的外汇企业清单，该营业部客户经理和外汇客服经理结合企业实际情况，一一排查，逐个电话及上门联系，一对一宣传并解释通过单一窗口开通该行金融服务功能的便利性和必要性。对于企业提出的问题，有问必答，答必满意，保证企业能够在安装设置后可以熟练使用。
上下联动，共同推进，联动服务。该营业部不断加强与市行国际业务部门的业务沟通，及时了解最新市场信息，推荐单一窗口的同时，联动服务信贷产品、外汇金融产品，为企业提供专业灵活的组合产品服务。(通讯员 刘红蕾) |
